CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Sản phẩm được bảo hành tại Bách Khoa Computer

Với những sản phẩm đã mua của công ty nếu bị sự cố do lỗi của nhà sản xuất và không vi phạm bất cứ điều kiện bảo hành nào mà nhà sản xuất đề ra thì sẽ được công ty đổi mới sản phẩm cùng loại ( áp dụng trong vòng 7 ngày kể từ ngày xuất bán sản phẩm.)
Trong thời gian sử dụng sản phẩm gặp sự cố mà không vi phạm điều kiện bảo hành của nhà sản xuất, công ty sẽ giữ lại sản phẩm bảo hành với thời gian nhanh nhất cho quý khách ( Thời gian chậm nhất từ khi nhận sản phẩm đến khi trả sản phẩm cho quí khách là không quá 10 ngày)
Trường hợp quý khách muốn mượn sản phẩm để thay thế trong quá trình chờ bảo hành sản phẩm, công ty sẽ hỗ trợ cho quý khách muợn sản phẩm tương tư “nếu công ty có sẵn “.
Chú ý : Việc hỗ trợ với các sản phẩm trong vòng 7 ngày, chỉ áp dụng với khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng ( không áp dụng sản phẩm là : Máy tính xách tay, Mực in, máy fax, máy photocopy, máy chiếu, máy hủy tài liệu )
Với những sản phẩm mua của công ty trong trường hơp mờ tem, mất phiếu bảo hành, bộ phận chuyên môn của chúng tôi sẽ hỗ trợ tìm kiếm thông tin về sản phẩm cho quí khách (Trong khả năng có thể )để sản phẩm của quí khách được bảo hành theo đúng qui định
Đối với những sản phẩm bị lỗi do phồng tụ, cháy nổ ic, bị chập nguồn điện do thiên tai chúng tôi sẽ hỗ trợ bảo hành sản phẩm cho quý khách tùy theo từng sản phẩm nhân viên bảo hành sẽ hỗ trợ và can thiệp để sản phẩm của quý khách được bảo hành miễn phí, nếu khả năng bảo hành không được chúng tôi sẽ hỗ trợ sửa chữa và tính phí ưu đãi cho quí khách.
Trường hợp quí khách hàng muốn nâng cấp nên sản phẩm cao hơn để tiện cho công việc, vui chơi giải trí , chúng tôi sẽ hỗ trợ cho quí khách theo giá thỏa thuận .
Với máy nguyên bộ mang thương hiệu Bách Khoa, chúng tôi cam kết bảo hành 24 tháng với chọn bộ sản phẩm., bảo hành, bảo trì và khắc phục sự cố kỹ thuật cho quí khách trong suốt thời gian bảo hành.
Với những sản phẩm đã hết bảo hành nếu quý khách có nhu cầu sửa chữa để tái sử dụng chúng tôi sẽ hỗ trợ sửa chữa cho quý khách với chi phí ưu đãi.

Chú Ý: không áp dụng với những trường hợp đã bàn giao phiếu bảo hành gốc

Các trường hợp sau không được bảo hành

Không có tem và phiếu bảo hành.
Phiếu bảo hành hoặc tem bị nhàu nát có dấu hiệu tảy xóa.
Phiếu bảo hành và tem dán trên sản phẩm không đồng nhất.
Không có tem bảo hành của nhà phân phối hay của công ty.
Bị chập điện do thiên tai hỏa hoạn.
Bị rơi hay bị va đập làm bóp méo sản phẩm.
Bị côn trùng xâm nhập.
Tự ý tháo lắp hoặc can thiệp vào sản phẩm trước khi chuyển đến trung tâm bảo hành.
Các phụ kiện bị tiêu hao như : băng mực, gạt từ, chống mực, đầu kim.

Bảo hành

Địa chỉ

Khách hàng vui lòng liên hệ bảo hành sản phẩm tại Số 71 Ngõ 192 Kim Giang Thanh Xuân Hà Nội.

Thời gian

Tất cả các ngày trong tuần (Trừ chủ nhật và lễ tết ).
Sáng : từ 8h30 – 12h.
Chiều : từ 1h30 – 5h30.

Mọi thắc mắc về sản phẩm cũng như quy định bảo hành khách hàng vui lòng liên hệ theo số hotline

Kính chúc quý khách sức khỏe và thành đạt.