Nguyên nhân: Trình duyệt đang đặt Proxy Không truy cập được internet
Hướng xử lý: Sau khi đã kiểm tra IP/DNS
Quý khách thực hiện kiểm tra Proxy trên trình duyệt:
- Trình duyệt Cốc Cốc, Google Chrome:
Bước 1: Click chọn vào thanh điều hướng của Cốc Cốc “Cài đặt”
Đối với trình duyệt Google Chrome: Click chọn biểu tượng ba chấm như hình Cài đặt
Bước 2: Nhập vào ô tìm kiếm chữ “proxy” Chọn “Thay đổi cài đặt Proxy”
Đối với trình duyệt Google Chrome: Nhập vào ô tìm kiếm chữ “proxy” Chọn “Mở cài đặt Proxy”
Bước 3: Chọn “LAN settings” như hình
Bước 4: Bỏ tích toàn bộ 3 ô như hình dưới “OK”
- Trình duyệt Mozilla Firefox:
Bước 1: Chọn vào biểu tượng ba vạch như hình Chọn “Tùy chọn”
Bước 2: Chọn “Nâng cao” Chọn “Mạng” Chọn “Thiết lập”
Bước 3: Chọn “Không dùng proxy” Chọn “OK”
